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インフルエンサーマーケティングで得られる効果とは?測定方法なども紹介

インフルエンサーマーケティングの効果測定

近年SNSユーザーの拡大によって、高い宣伝効果が期待できるインフルエンサーマーケティングが注目されています。

このサイトでは、SNSを活用したインフルエンサーマーケティングで得られる効果を解説し、費用対効果や測定方法、企業の導入事例などもご紹介していきます。

新たにインフルエンサーマーケティングの導入を検討している方、より効果的なインフルエンサーを起用したいという方はぜひ参考にご覧ください。

インフルエンサーマーケティングの効果

インフルエンサーマーケティングの効果

インフルエンサーマーケティングは、テレビCMや新聞、雑誌など従来の広告とは異なる様々な効果を期待することができる新しいマーケティング手法の1つです。

インターネットの普及によってテレビ離れや新聞離れが進んでいる中、SNSを利用する人が増えている現代ならではのマーケティングでもあるため、今後もますます重要度が高まっていくことが予想されます。

ここでは、インフルエンサーマーケティングを行うことで期待できる効果やメリットにはどのようなものがあるのかを解説していきます。

ブランディング

インフルエンサーを起用したインフルエンサーマーケティングでは、企業やブランドイメージにマッチしたインフルエンサーにPRを依頼することで、ブランディングに高い効果を発揮します。

SNS媒体を通じて活躍しているインフルエンサーは自身のセルフブランディングスキルが高く、ユーザーがどのような物や情報を求めているかをキャッチし、それに対して適切な伝え方ができるため高い発信力を持っています。

既に多くのユーザーから信頼を受けているため、インフルエンサーが情報発信をすることで企業側が意図するイメージが伝わりやすく、さらに他の人にも伝えたいという拡散力も高まるため即効性が期待できるというのもメリットです。

ブランドイメージが確立することによって、リピーター率の向上だけでなく、新規客の取り込みにも効果をもたらします。

ターゲットを絞った集客

不特定多数に向けた宣伝広告と比べて、ターゲットを絞ったプロモーションが可能になるのがインフルエンサーマーケティングの特徴です。

インフルエンサーマーケティングの手法として使われるSNSには、写真がメインのInstagram、文章がメインのTwitter、動画でおなじみのYouTube、その他にも様々な種類とそれに伴う特徴があり、それぞれに活躍するインフルエンサーも異なります。

消費者であるSNSユーザーの傾向も媒体によって異なるため、事前にリサーチを行なった上で企業とマッチしたSNS・インフルエンサーを起用することで、狙ったターゲットへダイレクトに情報が伝わり集客につなげることができます。

このように、従来の広告のように数で勝負する戦略ではなくピンポイントで確実に情報を届けられるインフルエンサーマーケティングは、少ない労力でも高い売上・広告ヒット率を見込めるというメリットがあるのです。

コスト削減

プロモーションに有名人や芸能人を起用する場合のコストは決して安いものではありません。

それに対して、一般人に近い形で活躍している比較的フォロワー数が少ないインフルエンサーを起用することで、少ないコストで大きな効果を得られることも多いのがインフルエンサーマーケティングならではの特徴と言えます。

フォロワー数が少ないカテゴリーに分類されるフォロワー1万人程度のインフルエンサーは「マイクロインフルエンサー」と呼ばれており、ユーザーとの距離感が近いのが特徴です。

そのため、ユーザーにダイレクトに情報を届けられる、ユーザーからの信頼度が厚いなど様々なメリットがあります。

このように、フォロワーが多ければ多いほど良いという訳ではなく、インフルエンサーとフォロワーの関係性が効果を左右するケースも少なくないので、目的に応じて使い分けることで費用対効果が高いプロモーションが期待できます。

インフルエンサーマーケティングの費用に関してですが、一般的な見積もりは「フォロワー単価」と言われる単価で決められます。

フォロワー1人に対して単価が設定され、それに全体のフォロワー数がかけられて合計の費用が計算されます。

例えば、フォロワー1人あたりの単価が3円でフォロワーが1万人の場合、費用は3万円ということになります。

フォロワー単価はインフルエンサーのフォロワー数や影響力などによって異なりますが、およそ2円から5円が相場となっています。

比較的低コストで行うことができるため、同じ商品やサービスのプロモーションを行う場合でも、同時に複数のインフルエンサーやSNS媒体を組み合わせた戦略を立てることもできます。

SNS別インフルエンサーマーケティングの効果測定

インフルエンサーマーケティングの効果測定

SNSを活用したインフルエンサーマーケティングでは、継続的に効果を得るためにも具体的な目標設定をした上で効果測定を行うことが大切です。

効果測定にはKGI(Key Goal Indicator)と呼ばれる企業の全体的な目標を表す指標と、KPI(Key Performance Indicators)と呼ばれる最終目標を達成するための進捗を評価する指標の2つが用いられることが多く、各SNSで使える効果測定機能で分析を行っていきます。

実践と分析を繰り返しながら進めていくことで、途中経過の段階でどの程度効果が出ているかを把握できるだけでなく、最終的な目標を達成するための方向性の確認、新たな施策の計画にも役立てることができます。

それぞれのSNSで確認できる指標に加え、効果測定ツールを導入することでより細かく簡単に効果測定ができるものもあります。

効果測定ツールは複数のプロモーションを同時に行なう場合の管理にも便利なので、状況に応じて導入するのもおすすめです。

効果測定の指標はSNSによって異なるため、ここでは主要SNSのうち、Instagram、Twitter、YouTubeの効果測定についてご紹介していきます。

Instagramの効果測定

Instagramでは、ビジネスアカウントを作成することでインサイトを利用することができます。

これによって、投稿に対してユーザーが行うアクションの数値を確認することができます。

主な機能として、

  • フォロワー数
  • インプレッション数(投稿が閲覧された数)
  • リーチ(投稿を見たユニークアカウント数)
  • プロフィールビュー(プロフィールを見たユニークアカウント数)
  • ウェブサイトクリック(プロフィールからウェブサイトにアクセスされたアカウント数)
  • エンゲージメント( 「いいね」やコメントなどユーザーの反応数)
  • フォロワーアクティビティ(フォロワーが1日にInstagramを利用する平均回数)

などがあります。

その中でも、認知度を確認する指標としてフォロワー数やインプレッション数、リーチ数が活用されることが多く、それに加えてエンゲージメントで好感度や参加意識の高さなどを確認することができます。

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Twitterの効果測定

Twitterの効果測定に活用できる主な機能には、

  • インプレッション(時間帯による投稿が閲覧された数)
  • クリック数(プロフィールや投稿されたURLのクリック数)
  • エンゲージメント(「いいね」、コメント、リツイートなど、ユーザーの反応数)
  • コンバージョン数(購入や申し込み、契約数)

などがあります。

Twitterは140文字という短い文章が次々とタイムラインに流れていくという特徴があるため、内容そのものはもちろんのこと、投稿数や投稿する時間帯も大切になってきます。

そのため、インプレッションを活用して、投稿が見られた数とよく見られた時間帯を分析し、より効果的な施策を練ることが重要です。

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YouTubeの効果測定

YouTubeではYouTubeアナリティクスという無料ツールを利用して、様々な指標を確認することができます。

主な効果測定として、

  • 再生数
  • 再生時間
  • クリック数(動画内や動画説明文内に設置されたURLがクリックされた数)
  • エンゲージメント数(Like、Dislikeの数や比率、コメント数、シェア数)
  • チャンネル登録者数

などがあります。

この他にも、ユーザーの性別や年齢などの属性や視聴経路など、必要に応じてさらに細かい指標を得ることができます。

全ての数値を確認する必要はありませんが、設定した目標に沿って適切な数値を分析することが大切です。

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SNS別インフルエンサーマーケティングで大きな効果を得た事例

インフルエンサーマーケティングの成功事例

昨今インフルエンサーマーケティングはあらゆる業界で導入されており、大きな効果が得られています。

企業や商品に応じて様々な方法がとられていますが、他社の事例を参考にすることで自社のマーケティング戦略に生かすことができるでしょう。

ここではインフルエンサーマーケティングで大きな効果を得られた事例をSNS別にピックアップしてご紹介していきます。

Instagram:無印良品

無印良品では、インスタグラマーが無印良品のアイテムを取り入れたオシャレな写真を投稿することで、アイテムの汎用性や高いブランドイメージを発信することに成功しています。

ユーザーである消費者は、シンプルなアイテムのデザイン性やオシャレなインテリアコーディネート例を参考にすることができ、周りに広めたいという拡散力にも繋がっています。

また、InstagramだけでなくYouTubeを活用したインフルエンサーマーケティングも行なっており、YouTubeでは実用性を伝える動画がメインに発信されています。

これはInstagramのイメージとは異なる商品の使いやすさを伝える効果を発揮し、SNSを目的別にうまく使い分けている事例の1つと言えるでしょう。

無印良品は公式アカウントの投稿頻度も高く、統一感のある写真によって、より一層ブランドの世界観を多くの消費者に伝えています。

Twitter:イヴ・サンローラン・ボーテ

美容系インフルエンサーとのタイアップで効果的なプロモーションに成功しているのがコスメブランドの「イヴ・サンローラン・ボーテ」です。

Twitterのフォロワー数が6万人超えで、プロのメイクアップアーティストでもある夢月さん(@_dreaMoon__)とタイアップし、新商品のマットリップ「ルージュ ピュール クチュール ザ スリム」を紹介しています。

商品の特徴を文章と写真を使ってわかりやすく伝えており、実際に使用した様子も合わせて発信していることで、商品の周知から実際の購入に結びつけることができています。

イヴ・サンローラン・ボーテは、マイクロインフルエンサーを起用することで理想のターゲットに対して訴求したい商品の情報がピンポイントに届くような戦略がなされているのが特徴で、TwitterだけでなくTikTokも活用した高い効果が得られています。

YouTube:日本コカ・コーラ

日本コカ・コーラはSNSの活用率が高い企業の1つとしても注目されており、中でもYouTubeを活用して行われた自動販売機検索アプリ「Coke ON」の認知度アップを狙ったキャンペーンが成功事例として挙げられます。

アプリの訴求とPRを目的として、有名YouTuber6組(HIKAKINさん、はじめしゃちょーさん、東海オンエアさん、フィッシャーズさん、アバンティーズさん、水溜りボンドさん)がアンバサダーとして起用されました。

実際の使い方を動画でわかりやすく伝えることでユーザーの興味関心を集め、利用者アップにつながっています。

YouTubeだけでなく様々なSNSやインフルエンサーを活用したマーケティングを行う日本コカ・コーラですが、この場合は拡散力が高い有名YouTuberを多数起用したことで高い効果を挙げている事例の1つです。

インフルエンサーマーケティングで大きな効果を得るためのポイント

インフルエンサーマーケティングで効果を得るためのポイント

インフルエンサーマーケティングで大きな効果を得るためには、ポイントを押さえて戦略を立てていくことが重要です。

SNSを活用すると言ってもその種類は様々で、活躍するインフルエンサーもそれだけ多岐にわたるため、企業や商品に合った方法でなければ効果も半減してしまいます。

ここでは効果的なインフルエンサーマーケティングを行うためのポイントを見ていきましょう。

ターゲットと目的を明確にする

不特定多数のユーザーに向けた広告とは異なる特徴を持つインフルエンサーマーケティングは、ターゲットを明確にした上で、商品のPRなのか、会社のPRなのかといった目的を明確にすることが大切です。

例えば、Instagramは「インスタ映え」という言葉もあるようにビジュアルに特化した非言語コミュニケーションのSNSとして知られているため、イメージを伝えたい商品や海外マーケティングなどに向いていると言えますが、写真では表現できない技術的な内容を伝えたい場合や説明を必要とするBtoBのサービスなどにはあまり適しているとは言えないでしょう。

より高い効果を得るためにも、誰に、何を、どのように、という順番で戦略を立てていくことが大切です。

誰に

マーケティングの基本とも言えるのがターゲットの絞り込みですが、インフルエンサーマーケティングを行う際も同様に、最も重要なのが誰に向けたPRなのかという点です。

一般的な広告と比較してピンポイントに情報を届けられるインフルエンサーマーケティングは、逆に言うとターゲットがブレてしまうと期待する効果が得られないこともあるので慎重に行う必要があります。

ターゲットがはっきりすることで、それに適したSNS媒体やインフルエンサーなどの方向性を決めていくことができます。

何を

ダーゲットの次に、何をPRしたいかなどの目的をはっきりさせることが大切です。

一口に宣伝と言っても、企業イメージなのか、その企業が展開するブランドイメージなのか、あるいは具体的な商品やサービスなのかによって、適した方法や規模が変わってきます。

解決したい課題や、達成したい目標などを整理しながら目的を明確にしていきましょう。

どのように

ダーゲットと目的が決まったところで、適切なSNS媒体やインフルエンサーを選択します。

SNSによってそれぞれ異なる特徴があるだけでなく、そのSNSを使う人のタイプも様々なので、どのような方法が最も効果的か見極めることが大切です。

また、インフルエンサー選びにおいても、インフルエンサーのキャラクターや投稿内容、フォロワー数などの拡散規模を比較検討して、マッチするインフルエンサーを起用します。

インフルエンサーは既にその人のキャラクターやスタイルが確立されていることが多いので、実際の表現方法はインフルエンサーの特徴を活かせるよう、基本的には任せることでより自然なPRにつなげることができるでしょう。

適切な代理店を選ぶ

様々なSNSが使われるようになりインフルエンサーも多様化している中で、目的に合ったインフルエンサーを選ぶのは簡単なことではありません。

適切なSNS媒体やインフルエンサーを選んで戦略的に行うことで、より効果を高めることができる一方、企業のイメージや目的にマッチしていないインフルエンサーを選んでしまうと効果が薄れてしまうばかりか、場合によってはイメージダウンやステルスマーケティングの疑惑が発生してしまうリスクも考えられるので慎重に行う必要があります。

インフルエンサーマーケティングは比較的新しいマーケティング手法でもあり変化のスピードも速いため、企業内に詳しい人がいない場合や新しく導入する場合は、リスクを避けるために専門の代理店に依頼するのもおすすめです。

インフルエンサー代理店はインフルエンサーマーケティングに特化しているからこそ最新の情報量や経験値も高く、コンサルティングから実際の企画、ディレクションまでを依頼できる会社も多くあります。

数あるインフルエンサー代理店の中から適切な代理店を選ぶためのポイントはこちらでもご紹介していますので、ぜひチェックしてみてください。

まとめ

インフルエンサーマーケティングは、SNSの多様化とユーザーの増加によって、ますます注目されつつあるマーケティング手法です。

企業の目的や目標に合わせて適切な戦略を行うことで、コストパフォーマンスに優れた効果を期待することができるでしょう。

プロモーションの実践と合わせて効果測定を行うことで進捗状況を確認しながら進めていくことができるため、効率的にかつ確実に目標達成を目指していくためには効果的な方法と言えます。

比較的新しいマーケティング手法であること、変化のスピードが速い分野でもあることから、自社で行うのは難しいこともあるかもしれませんが、インフルエンサーマーケティングの企画やディレクションを専門に行う代理店も数多くありますので、初めて導入する方やより効果的なPRを行いたい方は代理店を活用するのもおすすめです。

時代に即したマーケティングをうまく活用して、プロモーションにつなげていきましょう。

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