Twitterでのインフルエンサーマーケティングについて徹底解説

幅広い世代でSNSが活用されている現代社会において、広告、集客の方法の一つとして効果を上げているのがインフルエンサーマーケティングです。

注目を集めるインフルエンサーが、消費者の目線で商品やサービスの特徴や魅力を伝えることができるため、顧客からの共感を得ています。

Twitterでインフルエンサーマーケティングを効果的に行っていくためには、どうすればいいのでしょうか。疑問を解消し、Twitterを最大限活用していきましょう。

Twitterによるインフルエンサーマーケティング

様々なSNSが使用されていますが、SNSによってユーザーの属性や使用方法などの特徴が異なります。

インフルエンサーマーケティングを行なっていくうえで、そのSNSの特徴を十分に理解しておくことが大切です。

Twitterによるマーケティングで失敗しないために、このSNSの特徴を十分に理解し、マーケティングに活用させていきましょう。

Twitterの特徴や機能

Twitterはマスメディアではなく、ソーシャルメディアです。

したがって、一方的に企業が情報を与えるだけではなく、ユーザーとのコミュニケーションが取りやすいのが特徴です。

ユーザーに好感を持ってもらい、上手に利用することで、エンゲージメントを高めることが可能です。

双方向でのコミュニケーションができることにより、企業、商品やサービスに対する親近感も湧きます。

また、拡散力が強いことも最大の特徴でしょう。

「いいね」や「リツイート」などで、インフルエンサーのフォロワーから、その先の繋がりまでにも情報を広げることができます。

文章がメインのSNSという特徴を生かして、文字だけで伝わりやすいユニークな文言が効果的です。

画像や動画を投稿することも可能です。

しかし、この拡散力は誤った情報や、誤解を招くような表現での投稿に対しての批判が瞬く間に広がってしまい、炎上してしまうという危険性も併せ持っています。

匿名性の高いSNSであるため、ユーザーが忌憚ない意見を述べることができるのです。

したがって、広告内容やインフルエンサーの選定には注意が必要です。

そして、マスメディアでの広告に比べて、費用を抑えて発信できることもインフルエンサーマーケティングのメリットです。

時として、マスメディア広告以上の注目を得ることができ、マスメディアにまでも影響を与えるものとなります。

Twitterでのインフルエンサーマーケティングによる効果

Twitterの機能として、リプライ、DMがあります。

これらにより、フォロワーがインフルエンサーに対し、共感の声や質問などを投げかけます。

これにより、より親身にダイレクトに商品やサービスについて伝えることができます。

インフルエンサーの投稿がきっかけで企業の公式アカウントに直接コメント、メッセージを送ってくる顧客もいるでしょう。

こうして、大衆のリアルな声を聞けるのもTwitterの機能であり、特徴と言えます。


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Twitterを活用したソーシャルリスニング

ソーシャルリスニングとは、大衆のリアルな声に耳を傾けることです。

Twitterの場合は、企業名や商品名、それらに関するキーワードやフレーズを検索し、分析することでソーシャルリスニングが行なえます。

リアルタイムで、商品に対する感想、評価を知ることができます。

また、Twitter上でのリプライやDMで直接意見を述べているわけではなく、何気ないひとり言としてつぶやかれているものを確認、分析することで、真のお客様の声を聞くことができるのです。

Twitterの場合、ハッシュタグ機能などからキーワードやフレーズを検索しやすいため、ソーシャルリスニングが容易に効果的に行なえます。

自社だけでなく、競合他社に対するお客様の声を聞き、分析するのもよいでしょう。

Twitterの利用状況

現代では、様々なSNSが日々誕生しては、人気になったり、衰退したりしています。

そんな中でも、長年主要なSNSであるのが、Twitterです。

世界や日本国内でのTwitterの利用状況について、見ていきましょう。

Twitterでインフルエンサーマーケティングをすべき理由が感じられるはずです。

各国での最新情報

Twitterの世界及び日本国内での利用状況についてリサーチしました。

どのくらいの数のユーザーが、どのように利用しているのかチェックしておきましょう。

世界の利用状況

世界的に見ると、Twitterの利用者数は鈍化しています。

しかし、他の視点で考えると既に十分に成長しているとも言えます。

世界のTwitterユーザーは、3億3000万人も存在するという調査結果もあります。

世界の最新情報がリアルタイムで知れるツールとして、娯楽としてだけでなくビジネスにも活用されています。

世界的に有名なアーティストや各国の総理大臣など、幅広い人々がTwitterを利用しています。

そんな方々の目に留まり、リツイートされることで、これまで無名だったものが一気に世界で認知されるようになることもあります。

日本の利用状況

総務省の調査によると、SNSを最も利用している世代はやはり若い世代であり、その世代の利用率が高いのがTwitterとInstagramです。

TwitterはInstagramよりも前から、長年日本人に利用されてきたSNSです。

日本において、最も主要なSNSと言えます。

世界的にも、日本のTwitter市場規模は大きく、世界第一位のアメリカに次ぐ、2位となっています。

また、Twitterの普及率としても、サウジアラビアに次ぐ2位です。

日本人の約4500万人が登録しており、3人に1人が、Twitterのアクティブユーザーと言われています。

特に、若い世代である15～19歳の85.1%がTwitterアカウントを保持していることが調査でわかっています。

若い世代だけでなく、40代までの過半数がTwitterを利用しており、幅広い世代へのPRに効果的です。

また、Twitterは他のSNSとの連携したプロモーションで注目されるケースも多々あります。

TwitterからInstagramやYouTubeなど他のSNSに誘導するなど、Twitterだけでなく複数のSNSでインフルエンサーとして活躍される方を起用することで、さらに拡散範囲を広げることもできます。

Twitterのインフルエンサーマーケティングに適した業界

Twitterによるインフルエンサーマーケティングは、あらゆる業界に取り入れることが可能です。

企業の商品、サービス、タイプなどから、そのターゲットに最適なインフルエンサーを選定すればよいのです。

具体的な業界とインフルエンサーの選び方を見ていきましょう。

食品・飲料系

主婦層がターゲットとなる料理関連の商品であれば、主婦のフォロワーが多い料理研究家を起用して成功したケースがあります。

ひと手間加えたレシピなどを具体的に情報発信すれば、定番商品の新たな魅力が伝えられます。

また、ビジネスマンをターゲットとしたエナジードリンクは、20代～30代に人気の高いインフルエンサーを起用し、通勤時間帯に投稿をしてもらうよう工夫しました。

このようにインフルエンサー、投稿内容、時間など工夫すれば、ターゲットに合わせてインフルエンサーマーケティングが可能です。

美容・アパレル系

美容系インフルエンサーは数多く、Twitterを利用する若い世代の層にも注目を集めやすいため効果的です。

複数名のインフルエンサーに依頼することで、ターゲットの目に留まり、注目される機会が増えます。

美容・アパレルに関しては、写真や動画なども一緒に投稿してもらうことで、商品やサービスの魅力が伝わりやすくなります。

ダイエット系の商品は、使用前と使用後の比較をすることで、その特徴を伝えやすいです。

レストラン・カフェ

レストラン・カフェなどのPRには、食通のインフルエンサーにお仕事を依頼することができます。

フォロワーは食への関心が高く、新しい店を開拓したいという気持ちが強い層なので、非常にマッチしています。

Twitterの特性を利用し、店や料理のレビューを具体的に書いてもらえば、ターゲットに対して、情報を詳しく伝えることができます。

Twitterでのインフルエンサーマーケティングの費用相場

Twitterでインフルエンサーマーケティングを始めるうえで、気になるのが費用相場です。

有名で拡散効果の高いインフルエンサーを起用するのには、高額な費用が掛かってしまうのではないかと懸念される方もいらっしゃるでしょう。

しかし、マスメディアによる広告に比べ、安価でターゲットにダイレクトに訴求できます。

そこで、実際の報酬体系や費用相場について具体的にお伝えしていきます。

Twitterのインフルエンサーマーケティングの報酬体系

インフルエンサーに支払う料金や代理店を通してマーケティングを依頼する際の報酬は、代理店の利用料金やインフルエンサーに支払う報酬などがあります。

その報酬体系や費用相場を簡単にご紹介します。

インフルエンサー活用に毎月かかる費用

インフルエンサーの選定は、素人には難しいため代理店の活用が安心です。

情報をもとに、商品やサービスに最適で、PR実績の高いインフルエンサーを選定することが可能です。

個人の判断でインフルエンサーに仕事を依頼すると、フォロワーが多いと思っていたら実体のないフォロワーを買っていただけで、実質のフォロワーは少なかったというケースもあります。

このようなミスマッチを防ぎ、Twitterでインフルエンサーマーケティングを有効に行うために、代理店の力を借りるのです。

代理店への登録利用料は無料のものから、数万円かかるところまであります。

月額費用が掛かる場合、ただインフルエンサーを紹介するだけでなく、ビュー数やリーチ数の推移などのデータを分析し、今後のマーケティング方針などを決めるのに役立てることもできます。

フォロワー数やビュー数による報酬

Twitterのインフルエンサーに1回投稿してもらうのに支払う報酬は、フォロワー数が一つの指針となります。

一般的には、フォロワー1人あたり2円～4円と言われています。

したがって、フォロワー数5万人のインフルエンサーの場合、1回の投稿で10万円～20万円となります。

フォロワー数が多ければ多いほど、ビュー数も増え、拡散力が高いため、支払う報酬も高くなるということです。


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Twitterでインフルエンサーマーケティングを成功させるコツ

インフルエンサーマーケティングを行なうには、まずはどの商品・サービスをPRしたいのかを決める必要があります。

それから、その商品を訴求するのにTwitterというSNSは適しているのかを検討しましょう。

そして、商品に合ったインフルエンサーを選定します。

インフルエンサーへの仕事の依頼は、直接やり取りをするよりも的確なキャスティングやプランニングを行なうインフルエンサーマーケティングに特化した代理店への依頼がおすすめです。

中でも、クライアント満足度に定評があるのが「株式会社ナハト」です。インフルエンサーとのブッキング精度はもちろん、マネジメントやディレクションといったインフルエンサーマーケティングに欠かせないスキルを備えたスタッフが数多く在籍しています。

「株式会社ナハト」の公式サイトをチェックしてみましょう。

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他にも実際にインフルエンサーを選定、活用するための代理店の情報も併せてチェックしておきましょう。


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Twitterのインフルエンサーの選定

とにかく人気で有名なインフルエンサーに仕事を依頼すればいいというわけではありません。

商品やサービスのイメージに合ったインフルエンサーを選定する必要があります。

インフルエンサーのイメージと商品に差があると、フォロワーは違和感を抱いてしまい、企業に対しても不信感を持ってしまう可能性があります。

様々な角度から見て、適切な方を選定するためには代理店のプロの力が重要になってきます。

Twitterのインフルエンサーのタイプ

Twitterのインフルエンサーは、他のSNSのインフルエンサーと比較してどんな特徴があるのかを十分に理解しておきましょう。

そして、Twitterのインフルエンサーに適した案件を選定する必要があります。

Twitterはもともと文字を中心としたSNSなので、センスある文章、ユニークな表現などで人気のインフルエンサーが多いです。

商品レビューや感想など、コメントで魅力を伝えてくれる方の活用が効果的です。

また、フォロワーとの距離が近く、リプライなどでコミュニケーションを取るタイプのインフルエンサーの場合、商品に対する素朴な疑問などにも答えてもらうことが可能です。

少し気になったところから、インフルエンサーとのやりとりで興味が高まり、商品購入につながりやすいです。

Twitterのインフルエンサーのフォロワー層

匿名性の高いSNSだからこそ、フォロワーはインフルエンサーに対しても、商品やサービスに対しても、よい意見や悪い意見など自由に発信していきます。

フォロワーの多いインフルエンサーであっても、そのフォロワーがどんな人が多いのかは異なります。

想いの強いコアなファンが多い方、幅広い世代からの興味・関心を持たれている方など、様々です。そのインフルエンサーにどんなフォロワーが多いのか、個人で分析するのは難しいですが、代理店はフォロワーの年齢、性別などの属性を熟知しています。

より効果的にTwitterでインフルエンサーマーケティングを行なうには、フォロワー層の分析、把握も重要です。


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Twitterでのインフルエンサーマーケティングの成功事例

Twitterのインフルエンサーマーケティングを活用した、成功事例についてお伝えします。

実際に、どんな影響が、どれほど出るものなのか、具体例をチェックしてみましょう。

反応や効果の具体例

Twitterのインフルエンサーを活用した際に、そのフォロワーやそのつながりはもちろんのこと、世間にまでも影響を与えられる可能性があります。

人々の反応や効果などについて、具体例をお伝えします。

Twitter公式アカウントのフォロワー数増加

Twitterでのインフルエンサーマーケティングにより、企業やサービスの認知度を高められます。

そして、一般消費者に興味を持たせることにつながります。

インフルエンサーのファン心理として、インフルエンサーに近づきたい、使っているものをマネして使ってみたいというものがあります。

会員登録やお客様登録などをせずに、簡単にフォローできるのがTwitterなので、少しでも興味を持ったらフォローをするという方が多いです。

これにより、Twitter公式アカウントのフォロワー数の増加が見込めます。

始めたばかりでまだフォロワーが少ない、まだ世間への認知度が低くこれから情報発信をしていきたい、などと考えている企業アカウントをお持ちの場合には大幅なフォロワー増加が期待できます。

例えば、インテリアや雑貨ブランドのFrancfrancは戦略的なインフルエンサータイアップキャンペーンを行ないました。

アイドルグループとのコラボで、キャンペーンの予告ツイートや実際のキャンペーンツイートにより、フォロワーが急激に増加し、キャンペーン終了後もアイドルグループのフォロワー属性とFrancfrancの商品属性の親和性が高かったことで、フォロワーが減ることなく企業アカウントをチェックしてくれる人が維持されています。

また、花王のシャンプー「PYUAN」は並庭マチコさんとコラボし、商品をお試しした感想を漫画にしてツイートしてもらいました。

2747リツイート、約1万3000いいね、を獲得し注目を集めることに成功しました。

売上アップ

インフルエンサーマーケティングにより、どれほどの効果があったのか、一番目に見えてわかるのが売り上げです。

マーケティングを行なったことで、急激に売り上げがアップ、従来の数倍にも跳ね上がることは珍しいことではありません。

インフルエンサーマーケティングにより、完売続出、出荷停止となるほど売り上げが伸び、そこでまたニュースになり話題になるパターンもよくあります。

例えば、お取り寄せスイーツの通販専門店「Princess Cheese Factory」は、全国のグルメの食べ歩きをしているインフルエンサーに、商品レビューをしてもらいました。

公式アカウント、HPへのリンクも提示することにより、フォロワー129万人の目に留まり、誘導させることができました。

また、はごろもフーズの「シーチキン」とプリマハムの「サラダチキン」がコラボした商品は、料理研究家のリュウジさんがPRしました。

簡単でおいしいレシピの作り方と写真のシンプルなツイートは、いいね、やリツイートはもちろんのこと、実際に作ってみた、食べてみたという反応も多く、売り上げアップにつながりました。

商品、サービスによっては、即時結果につながらないものもあります。しかし、潜在的ファンを増やすことで、後々の売り上げ増加につながります。


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まとめ

Twitterは日本では若い世代を中心に、幅広い世代に使われているSNSです。

このSNSの拡散力の強さ、コミュニケーションのとりやすさといった特徴を生かし、マーケティングを行なうと想像以上の効果が期待できます。

費用を抑えて始められる上に、広告効果が高いため、コスパのよいマーケティング手法です。

成功のためにはPRしたい商品、サービスに合ったインフルエンサーを選定し、効果的な投稿を行なうことが大切です。

代理店の力を借りるなどして、インフルエンサーマーケティングを始めてみましょう。

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